お知らせ INFORMATION

【重要なお知らせ】チケットのご購入にあたり、払戻に関するお願い

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2020.9.18

平素より東京交響楽団の演奏会にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

クラシック音楽業界も、新型コロナウイルス感染症に対する様々な科学的実験による検証や、政府や各都道府県の総合的な判断により、ようやく入場率100%が認められることとなりました。これに伴い、1席置きの座席への変更の必要がなくなりましたので、従来通り、原則としてチケットお申込み後のキャンセル・払い戻しはお受けしないこととさせて頂きます。

 

今後新規でチケットをご購入頂く際には、下記の要件に当てはまる方は、医師の判断や、関係機関の情報をご確認の上、予め慎重なご判断をお願いいたします。

① 基礎疾患をお持ちの方

② ご来場前、2週間以内に政府から入国制限・入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問予定がある方

③ その他体調に不安のある方

今後の状況によっては、出演者・曲目・その他の内容を変更する場合もありますので、予めご了承の上、お申込みいただけますようお願い申し上げます。(公演内容の変更による払い戻しは従来通りお受けいたしませんので予めご了承ください。)

 

また、以下の場合はチケット代金の払い戻しをさせていただきます

① 政府・各自治体等の行政措置による公演中止の場合   

② 行政措置によるイベントの収容率や上限人数等の開催制限が行われた場合

③ 検温の結果、平熱と比べて高い発熱、または37.5度以上の発熱があった方 

④ 咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、眼の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐の症状がある方 

⑤ 新型コロナウイルス感染症陽性とされた者との濃厚接触がある方 

⑥ 予期せぬ経緯で、過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴、及び当該在住者との濃厚接触が認められた方

 

ホールまで足をお運びくださるお客様に安心して演奏会をお聴きいただけるよう、引き続き細心の注意と対策を講じた上で、厳重な安全確保に努めて参りたいと考えております。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

公益財団法人東京交響楽団